[关键词] 旅游职业经理人 成长机制

　　西方旅游企业的发展使旅游职业经理人成为一个日益引人注目的群体，但是旅游职业经理人在我国还是一个新事物，旅游职业经理人市场还在萌芽状态。然而，我国旅游经济市场化发展的迅猛态势要求我们必须尽快建立一支合格的旅游职业经理人队伍。
　　一、旅游职业经理人的概念
　　旅游职业经理人就是指以旅行社业经营管理为职业，深谙经营管理之道，熟练应用旅行社内外各种资源，为实现企业经营目标，担任一定管理职务的受薪人员。
　　二、我国旅游职业经理人现状和存在的问题
　　我国旅游职业经理人主要由以下几种类型的人员组成:一是在改革开放前就从事旅游接待业的人员。这部分经理人为数不多,但多居于主要领导岗位，他们的体力、精力和知识结构已不足以继续支撑起中国旅游业发展的重担。二是改革开放后随国外旅游企业集团一同进入我国的第二代经理人。这一代经理人群体是在中国旅游市场呈买方态势下进入旅游企业的,与经营市场相比,他们似乎更擅长于内部服务的管理,面对竞争更加激烈的旅游市场,显得有些力不从心。三是中国旅游教育与培训机构自己培养出来的经理人员,他们代表着中国旅游职业经理人的明天,却不得不面对着管理与实践不足、知识更新周期变短等多重压力。
　　三、我国旅游职业经理人的成长机制
　　随着WTO的加入,将会有一大批国外旅游企业抢滩中国市场,到时,国内旅游市场势必会受到更大的冲击,而职业经理人作为每一个旅游企业最重要的因素之一,直接决定着企业的发展和竞争能力。因此,建立健全职业经理人成长机制,已成为影响制约我国旅游企业发展的重大课题。那么,怎样培养一名合格的旅游职业经理人呢?
　　一个合格的旅游职业经理人，应该具备多种能力，而这些能力不是天生就有的，他需要接受专业教育，经过较长时间的训练和实践才能真正成才。因此，旅游职业经理人的培养要遵循这样一个总的原则：经营管理教育――经营管理技能训练――经营管理实践三者兼重，从而全面提升现代旅游职业经理人的综合素质。
　　1.旅游职业经理人必须具备的能力
　　旅游职业经理人必须具备的能力有预算控制企业的能力、组织能力、市场操作能力、营造和谐气氛、创造蓬勃向上企业文化的能力等等。
　　2.旅游职业经理人的培养机制
　　针对我国目前旅游职业经理人管理知识结构老化、直接照搬国外旅游企业管理经验、缺乏管理经验等现状与问题,必须加强对我国旅游职业经理人的培育工作,应从以下几个方面来建立良好的培养机制：
　　(1)要制定合理的培养目标
　　旅游职业经理人队伍的培养应主要围绕旅游职业经理人应具备的基本素质、基本业务能力和经营理念这几方面来制定，并结合我国目前现状分阶段的确定近期培养目标、中期培养目标和长期培养目标。
　　(2)要建立经常性培训制度
　　旅游职业经理人的培训需要旅游管理部门、旅游企业和高等旅游管理院校通力合作。旅游管理部门要创造更多的培训的机会；旅游企业要加大自身培训力度；建立以高校为主体的MBA培训体系，更新旅游职业经理人的知识结构；学习发达国家的先进管理经验。
　　(3)要优化培养环境
　　旅游职业经理人离不开旅游市场，一个公开、公平、合理的旅游市场环境是旅游职业经理人正常活跃的前提；应科学地界定旅游职业经理人的社会地位，将旅游职业经理人专业化；应建立健全旅游职业经理人考核评价制度、考核标准以及一整套评价制度并根据旅游职业经理人工作业绩，给予评级；应当建立旅游职业经理人激励和约束机制，尽快建立以年薪制为主的旅游职业经理人激励机制。
　　3.旅游职业经理人的形成机制
　　由于长期以来计划经济体制的影响,使得我国旅游职业经理人在选拔以及激励等方面一直不能得到很好的促进与发展,这就迫切需要建立一套促使职业经理阶层形成的有效机制,主要应包括以下内容：
　　(1)选拔机制
　　现代旅游企业必须由董事会在公开、公平、公正的原则指导下选拔任命，才能保证优秀的旅游职业经理人才的脱颖而出。
　　(2)激励机制
　　旅游职业经理人的劳动是一种复杂的脑力劳动，为了激发他们进行创造工作的热情，应当使那些领导有方、善于经营、效益显著的经理人员的报酬明显高于一般职员，使他们有一种自觉主动尽职尽责的内在动力。
　　(3)监督机制
　　随着旅游企业经营规模的大型化、国际化，董事会的功能逐渐向战略决策方面转化，这使旅游职业经理人执行经营管理功能的重要性越来越突出，因此，在赋予他们职权的同时，也要形成对他们有效的监督机制。
　　(4)考评机制
　　对旅游职业经理的工作绩效进行客观公正的考核评价。一是考评的主体应当由政府主管部门转向董事会；二是考评的标准主要是企业的经济效益；三是对于那些绩效不良，甚至造成旅游企业亏损和资产流失的经理，不但不能异地做官，而且应当追究他们的经济责任。
　　大量的实践证明，每个经营成功的企业，都必然有一个出色的职业经理群体。面对国外强大的旅游企业我们自身的准备工作还不完善,自身的竞争实力还需进一步加强,尤其是旅游职业经理人队伍。所以中国旅游业造就优秀的旅游职业经理人队伍势在必行。

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