“2010全國旅遊服務質量提升年”啟動儀式暨電視電話會議召開 提升服務質量是今年全行業的一項中心工作 （2010全國旅遊服務質量提升年啟動儀式暨電視電話會議現場） 　　為深入貫徹落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》，全麵提升旅遊服務質量，國家旅遊局決定今年在全國範圍內開展旅遊服務質量提升年活動。1月8日，“2010全國旅遊服務質量提升年”啟動儀式暨電視電話會議召開，國家旅遊局局長邵琪偉宣布活動正式啟動。會議由國家旅遊局副局長王誌發主持。 （國家旅遊局局長邵琪偉宣布2010全國旅遊服務質量提升年正式啟動） （國家旅遊局副局長王誌發主持會議） 出席會議的還有國家旅遊局副局長杜一力，杜江，祝善忠和國家旅遊局黨組成員、規劃財務司司長吳文學等。國家旅遊局、中國旅遊協會、北京市旅遊局及旅遊企業負責人參加了北京主會場的會議，全國各省區市設分會場，100多個旅遊城市主管旅遊工作的負責人、旅遊局和旅遊企業的代表參加了分會場的會議。 （國家旅遊局副局長杜江做動員講話） 會上，杜江做了動員講話。他說，《國務院關於加快發展旅遊業的意見》明確提出，要把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業，這對旅遊業提出了新的更高的要求。讓人民群眾更加滿意需要提升服務質量，建設世界旅遊強國需要提升服務質量，應對國際旅遊競爭需要提升服務質量，提升旅遊服務質量是新時期旅遊業發展的需要。 杜江說，按照“優化旅遊服務環境，強化旅遊企業和從業人員質量意識，全麵提升旅遊服務質量，樹立旅遊行業良好形象，促進旅遊業又好又快發展”的指導思想，國家旅遊局將重點安排“品質旅遊、伴你遠行”公益宣傳，“文明旅遊、理性消費”進社區宣傳活動周，“旅遊質量萬裏行”，旅遊標準化示範省、示範市、示範縣和示範企業創建，旅遊目的地創建，提升旅遊產業素質，全國旅遊飯店服務技能大賽及“中國飯店金星獎”評選，全國導遊大賽及模範導遊員和優秀導遊員表彰，旅遊服務質量專項治理和交叉檢查，旅遊培訓和安全保障等10項活動。 　　為了紮紮實實推進旅遊服務質量提升年工作，杜江要求，各級旅遊行政管理部門和旅遊企業要充分認識開展旅遊服務質量提升年活動的重要性，統一思想，高度重視；加強宣傳，營造氛圍；統籌協調，突出重點；加強檢查，注重實效。 　　會上，中國旅遊協會秘書長劉誌江宣讀了倡議書，港澳中心有限公司總經理徐錦祉代表旅遊企業發言